購物須知

★本廠出貨量大,為加快出貨速度,不提供幫忙將商品分袋裝。敬請見諒,謝謝smiley


★商品圖片僅供實物參考。內容物組成以實物及商品說明為主。


★購物系統下訂後並無修改內容的設制,
對訂單內容有任何疑問或是需要修改的地方,
可查詢訂單後,出貨前,利用電子郵件 ( hydrogen5108@gmail.com ) 或來電(07-3319333 # 28)告知客服人員修改。謝謝smiley

 

 

【付款需知】

水素能提供您下列各種付款方式

 

一、線上刷卡

您可以使用 VISA / MasterCard / JCB 進行線上刷卡。

本站符合 SSL3 所有制定的規則 ( 包含 128bitRC4、168bit Triple-DES 等加密方式),當您在傳送訊息的時候,這樣訊息將被加密保護傳送至對應的伺服器端。

當您使用信用卡付款,本站會進行申請授權認證,扣款成功後會由本站系統主動發信通知您,信用卡的款項已扣款成功。

本站採用綠界科技金流機制進行付款,故信用卡交易帳單將顯示為綠界科技股份有限公司。

如果信用卡授權失敗,該怎麼辦呢?

信用卡授權失敗的原因有很多,請您核對一下是否發生以下幾種情況:

1.信用卡第一次使用尚未開卡。

2.信用卡不是VISA、Master或JCB卡別。

3.信用卡卡號或到期日輸入有誤。

4.信用卡已超過到期日使用期限。

5.超出信用卡使用額度或餘額不足。

6.信用卡發卡銀行內部系統問題…等。

 

二、虛擬帳號轉帳

每筆選擇虛擬帳號轉帳付款的訂單會產生一組專屬該訂單的轉入帳號,請至自動提款機ATM,依專屬該訂單的轉入帳號及繳費金額進行繳款。

選擇配合銀行之金融卡並使用同銀行WebATM進行轉帳享 0 元手續費;使用他行WebATM,則須支付跨行手續費 15 元。

若無配合銀行之金融卡,可任意選擇或點選其他金融機構進行付款,需支付跨行手續費 15 元。

單筆訂單最高轉帳金額上限三萬元,若您訂購高於此金額,煩請分別下單。

轉入帳號的繳費期限為下單日起算3天內,請務必於期限內完成繳費,逾時系統將自動取消當筆訂單。

若您收到本站訂單通知,但您並未進行消費行為,請您立即與本站進行聯繫。

 ※ 配合銀行:台灣土地銀行、元大銀行(原大眾)、台灣銀行、國泰世華銀行、中國信託、台灣富邦、台新銀行

 

三、超商條/代碼 24小時隨時付款(單筆上限六仟元)

您可使用7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK 條碼/代碼,於全台10,000家便利超商。一年 365 天,一天 24 小時隨時付款!

 

 

 ※ 上述付款方式,水素能生技須待款項確定入帳後,方可出貨。

 

 

【宅配說明】
目前的網路訂購宅配運送服務除了台灣本島區域,外島地區(澎湖/金門/馬祖)亦可配送,相關宅配費用,請參考以下說明。

宅配地點為:
   台灣本島者:消費者需自付運費新台幣$290元。

   台灣外島者(澎湖/金門/馬祖):消費者需自付運費新台幣$400元。
     

 

 

 

【退換貨需知】

 

1.  在您未收到水素能生技寄給您的確認信件前,您可先行取消訂單,再重新下單。但是訂單確認後,恕無法改單與線上取消訂單。

 

    取消訂單流程->「點選網站上方會員專區→訂單查詢→查看訂單狀態為"可取消"→點選取消訂單」。

 

    如訂單進入「已出貨」狀態,恕無法取消,如要取消需自行負擔運費。

2.  本商店商品如屬新鮮食材者,請您收受商品時,建議到貨時立即檢驗,若有瑕疵損毀或退冰之情況,欲辦理換貨,請於收到商品2小時內(以簽收時間起 算之)來電或來信,並且將商品拍照寄到客服信箱:hydrogen5108@gmail.com ,我們將會儘快為您處理,否則恕不接受換貨。客服專線:07-3319333,上班時間:週一至週五09:30~17:00,若非上班時間,依來信時間為主。

 

3. 經確認之瑕疵品退回時,必須保持商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件及資料的完整性,且商品須為冷凍保存狀態。如已開立及取得實體發票(紙本),並應連同發票一併退回;

否則,水素能生技得拒絕退貨及退款。

 

4. 依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。故水素能生技水產類之商品不適用消費者保護法第19條,也就是說,購買不享有7天鑑賞期喔!

 

5. 網站上商品會因為螢幕品牌或解析度不同,圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

6. 使用線上刷卡或轉帳付款服務,若欲辦理退款,需請刷卡人主動提供個人資料,作業時間至少需七個工作天,因此衍生之額外費用,將由刷卡人自行負擔。

 

※ 注意事項

有下列情況,恕無法接受退換貨:

(1) 商品已切割、分解、解凍、烹調或改變儲藏溫層。

(2) 未附原包裝盒或裝盒已破損。

(3) 原發票單據遺失。